LMSHOP.FI / Litemaster Oy - Porin Elektroniikkatarvike

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Litemaster Oy:n (0547937-2) ja Asiakkaan väliseen kauppaan Asiakkaan tilatessa LMSHOP.FI -verkkokaupasta.

Tuotteiden tekniset tiedot

Verkkokaupassa sekä Litemaster Oy:n verkkosivuilla olevat yleiset ja yksityiskohtaiset tuotetiedot kuvineen on ilmoitettu sitoumuksetta. Litemaster Oy ei vastaa valmistajien tai maahantuojien tuotteisiin tekemistä muutoksista silloin, kun tuotteen käyttötarkoitus tai ominaisuudet eivät oleellisesti muutu. Silloin, kun tuotekuvasta on mainittu sen olevan "suuntaa-antava", voi tuote poiketa kuvan mukaisesta väriltään, muodoltaan tai muulla tavoin. Tällöin tuotteesta saa lisätietoja välilehdeltä "Tekniset tiedot" tai tutustumalla mahdolliseen datalehteen, sekä kysymällä sähköpostitse suoraan myynnistämme: myynti @ lm.fi.

Hinnat

Verkkokaupan hinnat on ilmoitettu vapaasti myyjän varastossa, ilman pakkaus- ja lähetyskuluja, sisältäen voimassa olevan arvonlisäveron. Litemaster Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

Toimitustavat ja -ajat

Tilauksen toimitustavat ovat Asiakkaan valittavissa tilausta tehtäessä seuraavista vaihtoehdoista: Postipaketti 16, Matkahuolto, sekä maksuton Nouto myymälästämme osoitteessa Mäkipuistontie 13, 28430 Pori. Matkahuollon lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti Lähellä-pakettina lähimpään noutopisteeseen.  Postin ja Matkahuollon lähetyksissä kollin painoraja on 30 kg. Kello 12 mennessä tehdyt tilaukset pyritään siirtämään rahdinkuljettajan kuljetettavaksi pääsääntöisesti saman päivän aikana (koskee arkipäivinä tehtyjä tilauksia). Jos tuotetta ei tilaushetkellä ole varastossamme, se jää jälkitoimitukseen.

Laskutusasiakkaat

Laskutusasiakkaiden tulee ennen tilausta ottaa yhteyttä myyntiimme, jolloin teemme verkkokauppaan laskutusta varten tarvittavat käyttäjätunnukset. Yhteydenotot sähköpostilla myynti @ lm.fi tai puhelimitse 02 633 6633. (Laskutusasiakkaat voivat halutessaan maksaa myös eMaksulla = verkkopankit ja pankki/luottokortit.)

Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaan ostamilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava ehdottomasti käyttämätön ja myyntikuntoinen. Palautuksen yhteydessä on ilmoitettava tilinumero ja täydelliset yhteystiedot sekä palautuksen syy. Litemaster Oy hyvittää palautetun tuotteen hinnan, mikäli palautettu tuote on käyttämätön ja myytävissä edelleen uutena tuotteena alkuperäispakkauksessaan. Palautukset on lähetettävä postipakettina osoitteeseen Litemaster Oy, Mäkipuistontie 13, 28430 Pori. Muulla tavoin palautetuista lähetyksistä Asiakkaalta veloitetaan kaikki palautuskulut. Kaikki yksittäisestä tilauksesta palautettavat tuotteet on palautettava yhtenä lähetyksenä, eikä tuotteiden myyntipakkauksissa saa olla osoitetarroja tai muita merkintöjä.

Huom! Kuluttajansuojalain 15 § edellyttämä palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaan verkkokaupasta tilaamia tuotteita, mutta ei esimerkiksi akkuja, paristoja, lamppuja, puolijohteita, komponentteja tai vastaavia tuotteita, joiden uudenveroisuutta ei voida taata, mikäli ne on poistettu alkuperäispakkauksistaan. Lisäksi palautusoikeus ei koske asiakkaan pyynnöstä rullista katkaistuja kaapeleita tai johtoja. Palautusoikeus ei myöskään koske myymälästä noudettuja tilauksia/tuotteita, eikä Kuluttajansuojalain mukaisesti yrityksen nimellä tai toiminimellä tehtyjä tilauksia.

Takuut

Litemaster Oy antaa toimittamilleen tuotteille valmistajan tai maahantuojan myöntämän takuun materiaalin ja työn osalta. Takuu on voimassa vain Suomessa, ja sen lasketaan alkavan toimituspäivästä. Tuote on toimitettava takuukorjaukseen tavallisena postilähetyksenä ja mukaan on liitettävä kopio laskusta tai lähetteestä sekä selostus tuotteessa havaitusta viasta. Takuukorjatuilla tuotteilla on uusi takuu, mutta se on voimassa vain alkuperäisen tuotteen takuukauden päättymiseen saakka.

Reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus välittömästi vastaanotettuaan sen ja ilmoittaa viiveettä mahdollisista virheistä Litemaster Oy:lle. Litemaster Oy ei vastaa toimitusvirheen seurauksena väärän tuotteen käyttöönotosta aiheutuneista vahingoista, mikäli toimitusvirhe on todettavissa ennen käyttöönottoa.

Sovellettava laki ja erimielisyydet

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Satakunnan käräjäoikeudessa. Kuluttajalla on myös oikeus nostaa kanne kotipaikkansa yleisessä alioikeudessa tai saattaa asiansa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Yritysmyynti

Yritysasiakkaiden tekemissä verkkokauppaostoksissa sovelletaan Suomen Kauppalakia (ks. www.finlex.fi) sekä normaaleja yritysmyyntimme toimitus-, laskutus- ja muita ehtoja.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Litemaster Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Litemaster Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Litemaster Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta tai tilanteesta kuten kuolemasta, sairaudesta tai muusta vähäisemmästä tai inhimillisesti perusteltavissa olevasta esteestä tai häiriöstä. Tarvittaessa saat lisäinfoa toimitus- / käyttöehdoista sähköpostitse.

Yhteystiedot

Litemaster Oy - Porin Elektroniikkatarvike

Mäkipuistontie 13, 28430 Pori

Y-tunnus: 0547937-2

puh: 02 633 6633, fax: 02 633 6339

myynti @ lm.fi

www.lm.fi   www.lmshop.fi

REKISTERISELOSTE

1. Rekisterinpitäjä

Litemaster Oy / Porin Elektroniikkatarvike, Y-tunnus: 0547937-2, Mäkipuistontie 13, 28430 Pori, puhelin: 02 633 6633, sähköposti: myynti @ lm.fi

2. Rekisteriasiat

Asiakaspalvelumme vastaa rekisteriä koskeviin kysymyksiin ja palautteisiin mahdollisimman nopeasti.

3. Rekisterin nimi

Litemaster Oy:n asiakas-, sidosryhmä- ja markkinointirekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, asiakkaan ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen, asiakaspalvelu, viestintä ja markkinointi, henkilötietolain mukainen henkilötietojen käsittely verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin kuten tutkimustoimintaan ja tilastointiin, sekä rekisterinpitäjän tai sen yhteistyökumppaneiden mainonnan tai suoramarkkinoinnin suuntaaminen asiakastietojen perusteella rekisterinpitäjän viestimien ja palvelujen kautta luovuttamatta tietoja ulkopuolisille tahoille.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää asiakkaista seuraavia tietoja:

• Nimi ja/tai yrityksen nimi
• Sähköpostiosoite tai muu digitaalinen tunniste
• Matka- ja/tai muu puhelinnumero, telefax, telex
• Organisaatio, asema, organisaation yhteystiedot
• Yhteysloki
• Yhteydenoton syy
• Yhteydenottajan vapaa viesti
• Asiakkuustiedot ja -historia
• Verkkosivujen käyttöön liittyviä tietoja (esimerkiksi lomakkeiden lähetystiedot)

6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteri koostetaan rekisterinpitäjän omasta asiakastietojärjestelmästä, yleisesti saatavilla olevista internet-lähteistä sekä mahdollisista muista julkisista lähteistä.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille, paitsi Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä. Tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen johdosta osa tiedoista saattaa fyysisesti sijaita ulkopuolisten alihankkijoiden palvelimilla tai laitteistoilla, joista niitä käsitellään teknisen käyttöyhteyden avulla.

8. Tietojen poistaminen

Tietoja voidaan poistaa henkilön vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisterinpitäjän ja sen mahdollisten tietotekniikkakumppanien tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä.